PONTALTO

デザインから制作まで一貫して全て作家による手作りのため受注発注にて承っております。 ご納品まで通常8-12週間が目安となります。 尚、作品によって納期目安が異なりますので、詳しくは商品ページよりご確認ください。 もしご入用の日がお決まりでしたら、ご注文前に公式ラインよりご相談ください。

国内のお荷物に関しましては完成後通常3日以内に対応させて頂いております。 海外輸送の場合は地域によって異なりますので、追跡番号にてご確認ください。

お買い上げ金額が30,000円以上の場合、全国送料無料でお届けします。

形状によっては可能です。価格・素材などは別途ご案内いたしますので、ご購入前にContactあるいはofficial LINEよりお問い合わせください。

はい、可能です。 その際には、お手数ですが公式ラインよりご連絡ください。お客様専用のページを作成し、個別に対応をさせていただきます。

現在はオンラインショップのみになります。 防犯上の兼ね合いでお知り合いの方のみアトリエにてご相談を承っております。 なお、個展等での開催につきましては、SNSに最新情報を掲載いたします。 先行告知は公式ラインで配信しております。

はい、不定期にございます。 ぜひお気軽にお越しください。 先行告知は公式ラインより、オンラインショップや各種SNSでも順次お知らせいたします。

【オンラインショップの場合】 銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 【対面の場合】 現金、銀行振込、クレジットカード 上記がご利用いただけます。

受注制作のため、制作開始後のキャンセルはお受けしておりません。 ご不明点は必ず事前にご相談ください。

はい、可能です。事前に公式ラインあるいはお問い合わせよりご相談ください。 国際配送にてお届けいたします。 お届け先の国により関税・輸入税が発生する場合がございます。その場合はお受け取り時にお客様ご負担となります。

オンラインショップでご検討中でサイズが分からない方のためにリングサイズゲージの貸出を行っております。 ご希望の際はお気軽に公式ラインよりご相談ください。 サイズ確定後、制作に取り掛かります。

はい、ございます。 PONTALTOでは天然石を使用しているため、色味や内包物には個体差があります。それぞれが唯一無二の表情としてお楽しみいただければ幸いです。

Shippo(七宝) / Smalto(伊語)＝七宝のことを指します。 七宝（しっぽう）とは、主に金属の素地にガラス質の釉を焼きつけて装飾する伝統技法のことです。 一つ一つ手作業で行っているため、個体差が多少生じる場合がございますが、これは手作りの特徴であり不良品ではございませんので予めご了承ください。 また七宝にも様々な技法がある中で、PONTALTOでは途絶えた伝統技法である"ギロシェエナメル"を独自技法で再現した作品に力を入れています。美しい彫り模様と釉薬が織り成す調和を楽しんていただけますと幸いです。

永くご愛用いただけることを念頭に置いていますので、主にファインジュエリーと呼ばれる金やプラチナの素材を使用しております。 一部作品にはシルバーを使用する場合がございますが、その場合は商品ページに記載しておりますのでご確認をお願いいたします。

1石が0.1ct以下のダイヤモンドは通常カラーレス/VS/Very GoodカットUPのものを使用しております。 なお0.1ct以上のダイヤモンドは通常肉眼で美しく見えるF /SI1/Very Goodカット UPの品質を使用しています。 また、オンラインショップ上の価格も上記に合わせて値付けしております。 お客様のご希望に合わせて最高品質のダイヤモンドもご用意できますので、ContactあるいはOfficial LINEにてご相談ください。

はい、可能です。 宝石付きの場合は種類によって承ります。 公式ラインより一度お気軽にご相談ください。 （お品によってお断りする場合もございます）

石の種類（硬度の高いもの）や作品内容により可能です。まずは石の写真を公式ラインへお送りください。 制作には細心の注意を払いますが、万が一破損した場合は、当方でご用意可能な範囲にて同程度のルースまたは代替石で対応いたします。 可能でしたら、鑑別書またはソーティング付きでのお持ち込みをお願いしております。 お持ちでない場合は、こちらで取得も可能です（別途費用）。

地金相場の影響により、K18、K10、Pt900を使用した商品などは予告なく価格改定を行う場合があります。ご了承いただければ幸いです。